Buku ini membahas tentang konsep kualitas dalam keperawatan dan metode untuk evaluasi, perbaikan dan penjaminan kualitas. Pada bagian kedua menggambarkan metode penggunaan dalam praktik melalui serangkaian pengalamanfaktual.
Isi buku ini meliputi: Penjaminan kualitas dan perbaikan kualitas. Praktik profesional. Metode penjaminan kualitas terorganisir sentral. Metode pnjaminan kualitas terorganisir. Pelaksana utama. Kalender audit keperawatan. Peningkatan kontinensia. Pengalaman Lynebank. Perkembangan dua standar lokal. Perpindahan dan penanganan. Perkembangan standar menajemen dalam keperawatan