Perubahan bisnis dan dunia akan semakin luas. Peristiwa-peristiwa dunia yang tidak menguntungkan, tren yang membingungkan, praktik manajemen yang tidak efektif dan tidak etis akan terus berlanjut. Ya bisnis memang kompetitif. Akan tetapi, tidak sesederhana itu. Faktanya, terlalu berpikir sempit tentang kompetensi akan menimbulkan sinisme dan akhirnya akan merusak kinerja. Elemen fundamental lainnya di dalam rmus kesuksesan adalah kerjasa sama dan kepemimpinan. untuk mencapai keunggulan bersaing, individu lebih baik saling bekerjasama daripada harus saling melawan satu sama lain. Dengan kata lain, Anda tidak bisa melakukan bisnis seorang diri, dunia ini terlalu kompleks, dan bisnis penuh dengan berbagai tantangan. Agar tetap bertahan dan berkembang, manajer harus berpikir dan bertindak strategis. Manajer dan organisasi harus bertindak dengan standar tertentu. Enam standar kinerja penting yang membuat organisasi menang, seri, atau kalah dari pesaing adalah biaya, kualitas, kecepatan, inovasi, pelayanan, dan keberlanjutan. keenam dimesi kinerja ini, apabila dikelola dengan baik akan menghasilkan nilai kepada konsumen serta keunggulan bersaing bagi manajer dan organisasi. Materi yang dibahas dalam buku 2 ini mencakup: bab 3 pengorganisasian: membangun oraginasi yang dinamis; manajemen sumber daya manusia, mengelola angkatan kerja yang beragam. bab 4 memimpin: memobilisasi orang; kepemimpinan, meningkatkan kinerja, kerja tim, komunikasi. Bab 5 pengendalian: pembelajaran dan perubahan; pengendalian manajerial, mengelola teknologi dan inovasi, menciptakan dan memimpin perubahan