Sebagai ilmu yang mempelajari masyarakat dalam keseluruhannya dan hubungan-hubungan anatara orang-orang dalam masyarakat tersebut, sosiologi memegang peranan penting dalam membantu memecahkan masalah-masalah sosial. Dalam hal ini sosiologi memang tidak terlalu menekankan pada pemecahan atau jalan keluar masalah-masalah tersebut, namun berupaya menemukan sebab-sebab terjadinya masalah-masalah tersebut, namun berupaya menemukan sebab-sebab terjadinya masalah itu